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配送服务说明

2017-06-01 11:36

 一、配送进度查询

登录我的商城→ 点击我的用户中心→ 我的商品订单→ 查询您的包裹状态

二、配送范围及时效

1. 请您在购买商品时,根据收货人地址选择正确的省、市、区/县后,系统会提示相关配送信息;

2..富利购代销商品由商家发货并提供配送服务;

3..更多资讯及问题说明请参阅下方配送常见问题。

三、配送常见问题

1. 订单显示配送中,一直未收到货怎么办?

请您致电联系富利购的客服人员400-886-0166,咨询订单派送进度。

2.如果网页显示订单派送成功,但您却未收到包裹怎么办?

订单显示配送中,一直未收到商品:如网站有显示物流单号建议您可以联系官方物流客服热线或拨打富利购客服热线咨询。

3.  富利购自营商品都是由富利购自己配送吗?

不是,物流配送是富利购整合集团自身以及外部的资源,为您提供适合的快递公司(偏远郊区县不支持送货上门,需到快递公司指定的就近服务点凭身份证自取)。

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